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    用“心”服务换业绩

  • 时间:2019-05-08   阅读次数:199次   来自:王瑞    部门:黄山分公司
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  • 在新时代,产品已经不是先决的条件,服务才是真正的卖点。想要不断满足客户的需求,提升客户满意度,最好的办法就是用“心”服务。以心换心,才能赢得客户的心,赢得业绩的增长。黄山分公司个体中心工作人员坚持用“心”服务,在第一时间为客户解决难题,赢得了客户的口口相传,新户比不断攀升。

    服务要热情、有耐心,这是对客服专员的基本要求。个体中心工作人员,在服务的过程中,不但注意服务用语,更重要的是用心、耐心地去与客户交流,站在客户的需求角度去为客户着想,帮助客户解决实际问题,给客户留下优质服务的深刻印象,使客户成为我们的铁杆客户。

     

    图为黄山个体中心刘思原在帮助客户学习软件操作流程

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